FAQよくある質問
予約について
- Qロケーションプランを予約したいのですが、雨天の場合はどうなりますか？
- Ａ雨天の場合は前日までにキャンセルしていただいて、再度日時を設定していただきます。
- Q予約はメールからでも大丈夫ですか？
- Ａメールでの予約は可能ですが、電話予約の方が優先になりますので、お電話での予約をお勧めいたします。
- Q撮影の予備日は取れますか？
- Ａ記念撮影の日はどのご家庭も同じような曜日時間帯をご希望されますので、予備日の設定はご遠慮いただいております。ココロスタジオでは多くの方にご利用いただきたいのでご理解とご協力をお願いしております。
衣装や着付けについて
- Q衣装はどれくらいありますか？
- Ａ七五三の対象年齢に合わせて古典柄の衣装を年齢毎に２〜５着のご用意があります。
- Q衣装選びはいつしたら良いですか？
- Ａ事前にスタジオ見学がてらお越しいただいても構いませんし、オーソドックスな七五三衣装であれば当日に決めていただいても大丈夫です。
- Q着物以外でドレスなどのお着替えはありますか？
- Ａドレスのお着替えはありませんが、スタッフが厳選して選んだ私服は多数ご用意があります。
- Q自前の衣装を持ち込みできますか？
- Ａ自前の衣装持込OKです。作り帯の場合は着付け代の他に帯の着付け料金もかかりますのでご了承ください。
- Q日本髪にしたいのですが可能ですか？
- Ａ2016年現在対応しておりませんので、ヘアーセット、メイクを美容院でお願いいたします。
- Q大人の着付けは可能ですか？
- Ａ大人の着付けも承っております。自前訪問着着付けパック（ヘアーセット付き）￥15,000
撮影について
- Q撮影時間はどれくらいですか？
- Ａお子様のご機嫌にもよりますが1着につき30分前後です。ですので着付けから合わせると1時間半くらいお時間いただきます。
- Q兄弟、姉妹もいるのですが一緒に撮影できますか？
- Ａ同じ世帯の家族の方であればどなたでも参加いただけます。
- Qカメラマンの指定はできますか？
- Ａカメラマンはその時間帯に空いているカメラマンになります。
- Qペットと一緒に撮影はできますか？
- Ａペットと一緒に撮影可能です。アレルギーをお持ちのご家族が前後にいらっしゃる場合がありますので朝一番か、その日の最後の撮影時間帯がお勧めです。
写真選びやお支払いについて
- Qロケーションのデータはいつもらえますか？
- Ａロケーションデータは撮って出しになりますので、撮影日にそのまま手に持って帰れます。ロケ現場で解散になった場合は受け取りに来てもらうか、郵送（有料）で送らせていただきます。
- Q支払いはどのタイミングですか？
- Ａ撮影が終わりましたらその場でお会計となります。
- Q現金以外の支払い方法はありますか？
- Ａクレジットカードの利用が可能です。←Visa、MasterCard、American Express、JCB等の他、電子マネー（ID、ApplePay、ICOCA、Suica等）もお使いいただけます。
商品の仕上がりや納期について
- Qデザインアルバムはいつもらえますか？
- Ａ通常納期は3週間ですが、海外に外注する商品は1ヶ月程度かかる場合もあります。
- Q注文した商品のキャンセルは可能ですか？
- Ａ注文した日の18時まではキャンセル可能ですが、データをお買い上げの方はキャンセル・返品不可になりますのでご了承ください。
その他の質問
- Q駐車場はありますか？
- Ａ専用の駐車場はありませんが、近くに有料の駐車場はたくさんあります。1日800円〜1,500円の範囲であります。
- Qスタジオ内は撮影できますか？
- Ａスタジオ内での撮影は可能ですが、携帯かスマートフォンに限らせていただいております。店内のストロボ機器が反応しますのでスタジオ内での携帯、スマートフォンのフラッシュと一眼レフやコンパクトカメラの方はご遠慮ください。
- Q撮影データは何年保存されてますか？
- Ａハードディスクが壊れるまで保存しています。
