FAQよくある質問

予約について

Qロケーションプランを予約したいのですが、雨天の場合はどうなりますか?
A雨天の場合は前日までにキャンセルしていただいて、再度日時を設定していただきます。
Q予約はメールからでも大丈夫ですか?
Aメールでの予約は可能ですが、電話予約の方が優先になりますので、お電話での予約をお勧めいたします。
Q撮影の予備日は取れますか?
A記念撮影の日はどのご家庭も同じような曜日時間帯をご希望されますので、予備日の設定はご遠慮いただいております。ココロスタジオでは多くの方にご利用いただきたいのでご理解とご協力をお願いしております。

衣装や着付けについて

Q衣装はどれくらいありますか?
A七五三の対象年齢に合わせて古典柄の衣装を年齢毎に2〜5着のご用意があります。
Q衣装選びはいつしたら良いですか?
A事前にスタジオ見学がてらお越しいただいても構いませんし、オーソドックスな七五三衣装であれば当日に決めていただいても大丈夫です。
Q着物以外でドレスなどのお着替えはありますか?
Aドレスのお着替えはありませんが、スタッフが厳選して選んだ私服は多数ご用意があります。
Q自前の衣装を持ち込みできますか?
A自前の衣装持込OKです。作り帯の場合は着付け代の他に帯の着付け料金もかかりますのでご了承ください。
Q日本髪にしたいのですが可能ですか?
A2016年現在対応しておりませんので、ヘアーセット、メイクを美容院でお願いいたします。
Q大人の着付けは可能ですか?
A大人の着付けも承っております。自前訪問着着付けパック(ヘアーセット・メイクアップ付き)¥15,000

撮影について

Q撮影時間はどれくらいですか?
Aお子様のご機嫌にもよりますが1着につき30分前後です。ですので着付けから合わせると1時間半くらいお時間いただきます。
Q兄弟、姉妹もいるのですが一緒に撮影できますか?
A同じ世帯の家族の方であればどなたでも参加いただけます。
Qカメラマンの指定はできますか?
Aカメラマンはその時間帯に空いているカメラマンになります。
Qペットと一緒に撮影はできますか?
Aペットと一緒に撮影可能です。アレルギーをお持ちのご家族が前後にいらっしゃる場合がありますので朝一番か、その日の最後の撮影時間帯がお勧めです。

写真選びやお支払いについて

Qロケーションのデータはいつもらえますか?
Aロケーションデータは撮って出しになりますので、撮影日にそのまま手に持って帰れます。ロケ現場で解散になった場合は受け取りに来てもらうか、郵送(有料)で送らせていただきます。
Q支払いはどのタイミングですか?
A撮影が終わりましたらその場でお会計となります。
Q現金以外の支払い方法はありますか?
Aクレジットカードの利用が可能です。Visa、MasterCard、またはAmerican Expressのロゴが記載されたすべてのクレジットカードとデビットカードを決済処理できます。ただし、リボ払いまたは分割払いは利用できません。

商品の仕上がりや納期について

Qデザインアルバムはいつもらえますか?
A通常納期は2週間ですが、海外に外注する商品は3週間から1ヶ月かかる場合もあります。
Q注文した商品の変更は可能ですか?
A注文した日の19時までは変更可能ですが、データをお買い上げの方は変更不可になりますのでご了承ください。

その他の質問

Q駐車場はありますか?
A専用の駐車場はありませんが、近くに有料の駐車場はたくさんあります。1日800円〜1,500円の範囲であります。
Qスタジオ内は撮影できますか?
Aスタジオ内での撮影は可能ですが、携帯かスマートフォンに限らせていただいております。店内のストロボ機器が反応しますのでスタジオ内での携帯、スマートフォンのフラッシュと一眼レフやコンパクトカメラの方はご遠慮ください。
Q撮影データは何年保存されてますか?
Aハードディスクが壊れるまで保存しています。

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